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Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Ogni ordine, se disponibile sul sito, viene preparato con cura entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Al momento della spedizione riceverai una email con il numero di tracking e i tempi stimati dal corriere. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì (sabato e domenica esclusi).
Tempi di consegna stimati:
• Italia – Standard: 2–6 giorni lavorativi
• Italia – Express: 1–4 giorni lavorativi
• Unione Europea: 4–9 giorni lavorativi
• Resto del mondo: variabile in base alla destinazione
Posso restituire un prodotto?
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa europea vigente.
Per avviare la procedura, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email giulia.tipo@hotmail.it oppure su WhatsApp al numero +39 3802630284.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Attenzione: i prodotti personalizzati o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Le illustrazioni includono la cornice?
No, le illustrazioni sono vendute senza cornice.
Ogni ordine include esclusivamente la stampa del disegno a china, pronta per essere valorizzata con la cornice di tua
scelta.
Quanto costa la spedizione?
Italia: la spedizione Standard è gratuita per ordini superiori a 45€.
- Per ordini inferiori a 45€ il costo è di 6€ (Standard) o 8 (Express).
- Unione Europea: tariffa fissa di 15€, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
- Resto del mondo: tariffa fissa di 55€, con tempi di consegna variabili in base alla destinazione.
Posso personalizzare un prodotto?
Sì, è possibile richiedere la personalizzazione di alcuni prodotti.
Il costo aggiuntivo viene valutato individualmente in base alla complessità e alle specifiche della personalizzazione richiesta.
Per ricevere un preventivo, ti invitiamo a contattarci tramite whatsapp direttamente al numero +39 3802630284.
Come viene impacchettato il prodotto?
Ogni prodotto viene impacchettato con la massima cura e attenzione per garantire che arrivi a destinazione in perfette condizioni.
Utilizziamo materiali protettivi adeguati per preservare l'integrità durante il trasporto.
Dovendo però considerare ogni variabile, quindi anche la possibilità che durante il trasporto l'opera possa rompersi, sarà mia responsabilità rispedire quanto ordinato.